Rückgabe 

Rückgabe/ Retoure 

• Unterwäsche und Lebensmittel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Kletterseile können nur in der originalen Verpackung zurückgenommen werden.
• Es werden nur Artikel zurückgenommen, die sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.

Warum musst du deine Retoure bezahlen?

Die Kosten für eine Retoure betragen 2,50€. Die persönliche Retoure in einer unserer Filialen ist für dich weiterhin kostenlos.

Die kostenpflichtige Retoure hat mehrere Gründe. Wir möchten uns keinesfalls an einer Rücksendung bereichern, sondern dazu anregen, bewusst zu prüfen, ob eine Retoure wirklich notwendig ist. Statistisch schickt jede zweite Person in Deutschland Ware zurück, was durch unnötige CO₂-Belastung beim Transport die Umwelt stark beeinträchtigt. Wir beraten dich daher gern vor dem Kauf ausführlich, damit wir gemeinsam die Zahl der Retouren reduzieren und die Umwelt schonen.

Die Kosten von 2,50 Euro pro Retoure werden von deiner Rückzahlung abgezogen.

Retourenlabel

Ein Retourenlabel wird nicht automatisch verschickt. Wenn du ein Label benötigst, melde dich bitte bei unserem Onlineshop-Team:
shop@trekking-koenig.de

Weitere Informationen

Wenn du detailliertere Informationen zum Thema Retoure benötigst, findest du hier die Widerrufsbelehrung

Wenn du uns eine Nachricht schicken möchtest, gelangst du hier zu unserem  Kontaktformular